Autohaus Kuss

Ein großes Dankeschön an Herrn Aljic! Die Beratung war ausgezeichnet – kompetent, freundlich und sehr engagiert. Man merkt sofort, dass er seinen Job mit Leidenschaft macht. Alles wurde bestens erledigt, und ich habe mich von Anfang bis Ende bestens betreut gefühlt. Klare Weiterempfehlung!

Habe gestern mein Neues Auto empfangen… Kann nur sagen ich war mit dem Service und der Ausführung und speziell mit der Arbeit von Herrn Kröll überaus zufrieden….. Danke für die Hilfe bei der raschen Umsetzung des Vorhabens!!! Gerne In ferner Zukunft wieder wieder !!!!!

Der spontane Batteriewechsel hat problemlos funktioniert und war zunächst ein positiver Eindruck. Leider blieb das die Ausnahme. Die Kommunikation ist aus meiner Sicht sehr mangelhaft. Auf E-Mails wird nicht reagiert, und wenn man telefonisch jemanden erreicht, wird man auf den nächsten Tag vertröstet, weil angeblich ein bestimmter Kollege oder eine Kollegin zuständig ist. Versucht man dann erneut Kontakt aufzunehmen, landet man direkt in der Mailbox. Gerade bei Anliegen nach dem eigentlichen Service erwarte ich eine zuverlässige Erreichbarkeit und Rückmeldung. Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich diesen Anbieter leider nicht empfehlen.

Absolut keine Empfehlung. Als langjähriger Kunde wird man auf Rückfragen zur Sicherheit und Geräuschentwicklung durch den Skoda-Service Kollegen frech in die Schranken gewiesen. Zit. „wenn dir etwas nicht passt, kannst du auch wo anders hinfahren“. Bremsen und Scheiben stark eingefahren (Sicherheitsrisiko lt. Aussage des Mitbewerbers „Kärntnerstrasse“), obwohl ich 4 Wochen davor mit diesem Anliegen vor Ort bei KUSS gewesen bin und wieder weggeschickt wurde. Permanentes Geräusch in der Beifahrertüre seit rd. 50k KM. KUSS hat 3 x versucht zu beheben - ohne Erfolg. Mitbewerber stellt abgebrochenes Anbauteil fest. Offensichtlich war „Mann“ nicht geneigt den Fehler zu beheben, oder einfach nur zu dumm. Mein Versuch Herrn Ing.Kuss über eine E-Mail (2 x), zu einem kurzen Gespräch einzuladen, um diesen über der mangelnde Dienstleistungsorientierung und Unhöflichkeit seines Mitarbeiters zu informieren, blieb erfolglos. Ja, der Fisch beginnt bekanntermaßen immer vom Kopf her zu stinken…

Ich bin mehr als zufrieden mit dieser Werkstatt. Hilfsbereit und sehr zuvorkommend. Hatten ein Problem mit unserem auch dort gekauften Skoda Yeti das professionell und schnell gelöst wurde. Vielen Dank auch für die kostenlose Reinigung (innen und außen) des Autos, was ich einen überaus geschätzten Service hier finde.