Autohaus Liewers Wien (Unfall Spezialist)

Ich war gestern mit einem Anliegen beim Autohaus Liewers und wurde dort ausgesprochen freundlich und zuvorkommend behandelt. Da ich eine Teilenummer für meinen T5 benötigt habe, hat sich Herr Siffert aus der Ersatzteilabteilung viel Zeit genommen, mir alles ausgedruckt und mich sehr kompetent sowie äußerst freundlich unterstützt. Ich weiß diese Bereitschaft wirklich sehr zu schätzen. Vielen Großen Dank an Herrn Siffert für die freundliche und engagierte Unterstützung 💪

Fünf Sterne sind eigentlich zu wenig – außergewöhnlicher Service, faire Konditionen und echte Kundenorientierung! Nach mehreren Autokäufen und Leasingfahrzeugen beim Autohaus Liewers kann ich mit voller Überzeugung sagen, dass dieses Autohaus für mich die erste Adresse in Wien ist. Was das Autohaus Liewers besonders auszeichnet, ist das außergewöhnlich persönliche Service. Vom Verkäufer über die Verkaufsleitung bis hin zu den Mechanikern begegnet man hier ausschließlich freundlichen, kompetenten und empathischen Mitarbeitern. Man spürt bei jedem Kontakt, dass das gesamte Team wirklich daran interessiert ist, die bestmögliche Lösung für den Kunden zu finden und sich mit vollem Engagement um dessen Anliegen kümmert. Die gesamte Abwicklung – egal ob Fahrzeugkauf, Leasing, Service oder Räderwechsel – erfolgt stets höchst professionell, zuverlässig und transparent. Termine werden eingehalten, Vereinbarungen werden erfüllt und man fühlt sich vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe bestens betreut. Besonders hervorheben möchte ich auch die fairen Konditionen und das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis. Hier erhält man nicht nur ein Fahrzeug oder eine Dienstleistung, sondern ein Rundum-sorglos-Paket, das jeden einzelnen Stern dieser Bewertung verdient. Bereits das moderne und gepflegte Erscheinungsbild des Autohauses hinterlässt einen hervorragenden Eindruck. Die Räumlichkeiten sind sauber, einladend und professionell geführt. Auch auf kleinste Details wird geachtet, und individuelle Kundenwünsche werden ernst genommen und persönlich berücksichtigt – etwas, das heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich ist. Ein weiterer Pluspunkt ist die sehr gute Erreichbarkeit des Standorts, wodurch Besuche und Servicetermine besonders unkompliziert sind. Für mich ist das Autohaus Liewers seit Jahren ein verlässlicher Partner rund ums Auto. Wer Wert auf Kompetenz, Ehrlichkeit, Kundenorientierung und erstklassigen Service legt, ist hier genau richtig. Ich kann das Autohaus Liewers uneingeschränkt und mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team für die stets hervorragende Betreuung!

Ich möchte hier meine sehr negative Erfahrung mit der Werkstatt VW Liewers in der Triesterstrasse 1100 Wien teilen. Ich habe ausdrücklich nur um einen Kostenvoranschlag gebeten – dieser wurde zwar erstellt, jedoch wurden gleichzeitig auch Reparaturen durchgeführt, die ich weder beauftragt noch freigegeben habe. Das ist für mich absolut unverständlich und nicht akzeptabel. Nachdem ich den zuständigen Serviceberater per E-Mail kontaktiert habe, erhielt ich keine schriftliche Antwort. Stattdessen wurde ich am nächsten Tag früh morgens (gegen 06:58 Uhr) angerufen. Der Mitarbeiter stellte sich nicht einmal vor und sprach von Beginn an in einem respektlosen und abwertenden Ton. Ein Gespräch war praktisch nicht möglich, da ich ständig unterbrochen wurde und gar nicht zu Wort kam. Am Ende des Telefonats wurde mir mitgeteilt, dass man das Geld einbehalten werde, ich mich beschweren könne, wenn ich wolle, und ich künftig nicht mehr kommen brauche – anschließend wurde einfach aufgelegt. Ein derartiger Umgang mit Kunden ist in keiner Weise akzeptabel. Die Kombination aus nicht autorisierten Reparaturen und respektlosem Verhalten ist für mich ein absolutes No-Go. Ich kann diese Werkstatt bzw. diesen Händler definitiv nicht weiterempfehlen. Ein solches Verhalten gegenüber Kunden ist schlichtweg unprofessionell und enttäuschend.

Ich habe selten so einen schlechten Service erlebt. Ich bin für die §57a-Überprüfung (Pickerl) mit meinem VW hingefahren und habe vor der Begutachtung ganz klar gesagt, dass meine Windschutzscheibe einen Riss hat. Trotzdem hat man mich mit keinem Wort darauf hingewiesen, dass das automatisch ein schwerer Mangel ist und ich dadurch sofort durchfalle. Stattdessen wird einfach geprüft, 90 € kassiert und danach gesagt: „schwerer Mangel – Windschutzscheibe“. Danke für nichts. Genau das hätte man mir vorher sagen können. Das wirkt für mich wie reine Abzocke. Dann wurde mir am Telefon noch angeboten, die Scheibe dort für ca. 1000 € zu tauschen – komplett überteuert. Ich habe es woanders deutlich günstiger machen lassen. Als ich danach zur Nachprüfung kommen wollte, wurde mir gesagt, dass das nicht möglich ist und ich die komplette Prüfung nochmal zahlen soll. Absolute Frechheit. Bei anderen Werkstätten ist eine Nachprüfung innerhalb einer Frist völlig normal und oft kostenlos. Hier hat man wirklich das Gefühl, dass es nicht um Kundenservice geht, sondern nur darum, möglichst viel Geld rauszuholen. Finger weg von diesem Autohaus! Spart euch Zeit, Geld und Nerven und geht lieber woanders hin.

Sehr zufrieden – klare Empfehlung! Ich habe bereits zwei Autos bei diesem Autohaus gekauft und bin jedes Mal sehr zufrieden gewesen. Die Beratung war kompetent, ehrlich und transparent, man nimmt sich Zeit und geht auf Fragen ein. Abwicklung, Service und Übergabe liefen reibungslos und professionell. Man merkt, dass hier Kundenzufriedenheit ernst genommen wird. Ich würde jederzeit wieder ein Auto hier kaufen und kann das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen.