Autohaus Rohrer

Ich habe vor rund zwei Jahren mein Auto beim Autohaus Rohrer gekauft und bin bis heute absolut zufrieden. Schon beim Kauf habe ich einen wirklich fairen und sehr guten Preis erhalten. Von Anfang an fühlte ich mich ehrlich und kompetent beraten – ohne jeglichen Verkaufsdruck. Besonders hervorheben möchte ich Ricardo. Egal ob vor dem Kauf oder auch lange danach – bei Fragen oder Anliegen war er jederzeit erreichbar, hat sich Zeit genommen und immer schnell sowie freundlich weitergeholfen. So einen Service erlebt man heutzutage leider nur noch selten. Auch nach dem Fahrzeugkauf wurde ich nie allein gelassen. Man merkt, dass hier Kundenzufriedenheit nicht nur ein Versprechen ist, sondern tatsächlich gelebt wird. Freundlichkeit, Kompetenz, Zuverlässigkeit und eine unkomplizierte Abwicklung zeichnen das gesamte Team aus. Ich kann das Autohaus Rohrer mit bestem Gewissen weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort ein Fahrzeug kaufen. Vielen Dank an Ricardo und das ganze Team für den hervorragenden Service! Weiter so! 👏🚗

Nach einer Autopanne bin ich mit einem kaputten Autoteil bei diesem Autohaus aufgeschlagen. Die wahnsinnig freundlichen Mitarbeiter haben mir binnen Minuten weitergeholfen, das Teil repariert und mit viel Humor meine Nerven beruhigt. Liebe Leute, ich habs eingebaut und kann jetzt weiterfahren. Vielen Dank, ihr habt mich gerettet!

Leider sehr entäuschend. Ich habe ein jähriges Fahrzeug zum ersten Service angemeldet, bei der Terminvereinbarung wurde erwähnt das ich mir bitte eine saubere Arbeit ( sollte selbstverständlich sein bei einem Vertragshändler ) erwarte und somit bitte kein Öl vom ablassen auf einem Träger oder Ölwanne habe. Ich habe einen Vertragshändler gewählt da ich einen Stempel im Serviceheft wollte für spätere Kulanzanträge. Nun Fahrzeug abgeholt und kurz auf die Hebebühne genommen um zu schauen ob alles passt. Leider musste ich nun den Unterbodenschutz demontieren und die Ölwanne, Träger sowie den neuen Ölfilter selber reinigen da Öltropfen dranhängen. Schade da das abwischen mit nem Reiniger in ein paar Minuten erledigt gewesen wäre, somit war das mein letzter Werkstattbesuch und ob ich diesen Fiat Vertragshändler empfehlen kann ? Macht euch dazu selber ein Bild. Positiv zu erwähnen ist das freundliche Personal bei der Kundenannahme. Nachtrag: Ich hatte noch ein Mail gesendet mit Bildern wie ich das Fahrzeug zurück bekommen habe. Eine Antwort habe ich nie bekommen. Ich finde das sagt schon viel aus.

Ich war leider sehr unzufrieden mit meinem Besuch in dieser Werkstatt. Die Kommunikation wirkte unprofessionell und wenig kundenorientiert, insbesondere im Umgangston des Inhabers, der auf mich unfreundlich und wenig lösungsorientiert wirkte. Auch die durchgeführten Arbeiten haben bei mir keinen überzeugenden Eindruck hinterlassen. Für die aufgerufenen Preise hätte ich eine deutlich bessere Qualität und mehr Sorgfalt erwartet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt aus meiner Sicht überhaupt nicht. Insgesamt hatte ich nicht das Gefühl, gut beraten oder fachlich kompetent betreut zu werden. Ich werde diese Werkstatt daher nicht noch einmal aufsuchen.

Wir haben vor rund einem Jahr den Verkauf unseres dort geleasten PKW (Baujahr 2023) bei Herrn S. in Auftrag gegeben. Ein Jahr später steht das Auto noch immer bei uns. Seit es im März 2025 für einen ganzen Tag zur „Bewertung“ vor Ort war (Rückgabe erst um 22 Uhr), herrscht vollständige Funkstille. Das nenne ich keinen Service.