Autohaus Rohrer

Nach einer Autopanne bin ich mit einem kaputten Autoteil bei diesem Autohaus aufgeschlagen. Die wahnsinnig freundlichen Mitarbeiter haben mir binnen Minuten weitergeholfen, das Teil repariert und mit viel Humor meine Nerven beruhigt. Liebe Leute, ich habs eingebaut und kann jetzt weiterfahren. Vielen Dank, ihr habt mich gerettet!

Leider sehr entäuschend. Ich habe ein jähriges Fahrzeug zum ersten Service angemeldet, bei der Terminvereinbarung wurde erwähnt das ich mir bitte eine saubere Arbeit ( sollte selbstverständlich sein bei einem Vertragshändler ) erwarte und somit bitte kein Öl vom ablassen auf einem Träger oder Ölwanne habe. Ich habe einen Vertragshändler gewählt da ich einen Stempel im Serviceheft wollte für spätere Kulanzanträge. Nun Fahrzeug abgeholt und kurz auf die Hebebühne genommen um zu schauen ob alles passt. Leider musste ich nun den Unterbodenschutz demontieren und die Ölwanne, Träger sowie den neuen Ölfilter selber reinigen da Öltropfen dranhängen. Schade da das abwischen mit nem Reiniger in ein paar Minuten erledigt gewesen wäre, somit war das mein letzter Werkstattbesuch und ob ich diesen Fiat Vertragshändler empfehlen kann ? Macht euch dazu selber ein Bild. Positiv zu erwähnen ist das freundliche Personal bei der Kundenannahme. Nachtrag: Ich hatte noch ein Mail gesendet mit Bildern wie ich das Fahrzeug zurück bekommen habe. Eine Antwort habe ich nie bekommen. Ich finde das sagt schon viel aus.

Ich war leider sehr unzufrieden mit meinem Besuch in dieser Werkstatt. Die Kommunikation wirkte unprofessionell und wenig kundenorientiert, insbesondere im Umgangston des Inhabers, der auf mich unfreundlich und wenig lösungsorientiert wirkte. Auch die durchgeführten Arbeiten haben bei mir keinen überzeugenden Eindruck hinterlassen. Für die aufgerufenen Preise hätte ich eine deutlich bessere Qualität und mehr Sorgfalt erwartet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt aus meiner Sicht überhaupt nicht. Insgesamt hatte ich nicht das Gefühl, gut beraten oder fachlich kompetent betreut zu werden. Ich werde diese Werkstatt daher nicht noch einmal aufsuchen.

Ich hatte eine sehr positive Erfahrung mit dem Fiat Autohaus Rohrer. Die Kommunikation war ausgezeichnet: freundlich, professionell und sehr schnell in der Rückmeldung. Leider konnten sie mir in meinem speziellen Fall nicht weiterhelfen, da sie kein offizieller Maserati-Partner mehr sind. Dennoch haben sie sich Zeit genommen, meine Anfrage sorgfältig zu beantworten. Trotzdem (oder gerade deshalb) haben sie bei mir einen sehr guten Eindruck hinterlassen. Vielen Dank für den freundlichen und respektvollen Umgang!

Wir haben vor rund einem Jahr den Verkauf unseres dort geleasten PKW (Baujahr 2023) bei Herrn S. in Auftrag gegeben. Ein Jahr später steht das Auto noch immer bei uns. Seit es im März 2025 für einen ganzen Tag zur „Bewertung“ vor Ort war (Rückgabe erst um 22 Uhr), herrscht vollständige Funkstille. Das nenne ich keinen Service.