BestDrive by Continental

Liebe BestDriveCrew! Ihr seid nicht zu toppen!!! Um 16:55 fuhr ich wegen einer blinkenden Kontrolleuchte für das Reifendrucküberwachungssystem in die Werkstätte. Die Dame beim Empfang fragte die tollen Mitarbeiter, ob sie mir nachsehen könnten. 3 Herren behoben das Problem nach 17 Uhr. Außerdem wurde mir freundlich erklärt, wie ich die Kontrolleuchte nach erfolgter Reifendruckkontrolle selber zurücksetzen kann. Ich habe bei meinen eigenen Versuchen nur einmal Tiefscrollen vergessen! Danke herzlich. Nicht so wie in der Opel-Markenwerkstätte vor gut 3 Wochen, wo es hieß, das Zurücksetzen kann nur in der Werkstätte gemacht werden.

Die Angestellten sind höflich,freundlich un Lösungsorientiert. Preis Leistung ist sehr zu Friedenstellend. In den heutigen Zeiten ist eine gute Werkstatt Gold wert.

Ich hatte in der Früh eine Reifenpanne. Trotz das in der Salzburger Straße der Terminkalender voll war, zwickte mich Herr Asllani Bajram noch hinein. Ein sehr netter Serviceberater und ein sehr schneller dazu. Innerhalb von 8 min war der Unfall Reifen gewechselt. Vielen Dank auch für den Service, macht weiter so.

Seit der neue Filialleiter, Michael Spielbichler, am "Ruder" sitzt klappt hier wieder alles wie am Schnürchen! Bei 22 Auto's zum Koordinieren konnten jegliche Wünsche zum anstehenden Reifenwechsel berücksichtigt werden, vorsorglich wurden gleich die zu tauschende Reifen bestellt bzw. vormontiert um dann längere Wartezeiten zu vermeiden. Herr Spielbichler persönlich glänzt durch seine fachliche Kompetenz und ein sehr freundliches, hilfsbereites Wesen --> wir sind sehr zufrieden und können die Filiale besten Gewissens weiterempfehlen!

Beim anrufen hat eine Dame sehr genervt abgehoben und ich war mir schon unsicher ob ich wirklich mein Auto dieser Werkstatt zu traue. Bei meinem ersten Termin wurden falsche Teile bestellt, dadurch musste ich mein auto für 2 Tage stehen lassen, was schon ärgerlich war. Daraufhin beim zweiten Termin hat mich der Herr Kahn betreut und obwohl es wieder zu Problemen mit meinem Auto kam hat dieser mich super betreut. Freundlich, Geduldig und ein Experte in seinem Bereich ,davon könnten sich die anderen was abschneiden im Büro. Auch wenn es anfangs zu Problemen kam, wurde ich dank des jungen Herren überzeugt weiterhin Kunde von Bestdrive zu bleiben.

1 Stern für das doch freundliche Personal. Null Sterne für die Leistung. Bin extrem enttäuscht. Erster Termin: bin ohne Terminvereinarung gekommen. Die gelagerten Reifen sind ohnehin nicht Vorort sondern extern gelagert und man ist ausgelastet. Ok, verstehe ich. Man vereinbart einen Termin in 3 Wochen. Zweiter Termin: Die Reifen wurden vom Lager nicht geliefert. Es wird ein weiterer Termin vereinbart und es sollen neue Reifen bestellt werden falls das Reifenprofil nicht mehr entspricht. Dritter Termin: Es sind wieder keine Reifen Vorort und man will einen neuen Termin vereinbaren. Fazit: Bei dieser Firma wird es für mich keinen weiteren Termin geben.

Sommerreifen Wechsel, Termin vereinbart für den nächsten Tag, 15 Minuten vor dem Termin angekommen, SOFORT auf die Hebebühne - Top Da die Reifen gelagert waren bzw. werden, dachte ich ich wäre in einer Fachwerkstätte -IRRTUM Nach ca 1 Km Fahrt leuchtete die Reifendruckkontrolle, es waren 3 verschiedene Reifendrücke (2,3- 2,4 - 2,5 bar in den Reifen; jedoch KEIN EINIGER entsprach der Herstellervorgabe 2,6 bar! Leider einer Fachwerkstätte unwürdig!