BestDrive by Continental

Kam 15 Minuten zu spät zu meinem Termin. Leider völlig unflexibel, obwohl 2 Werkstattboxen frei waren und Personal herum stand.

Ich muss ehrlich zugeben dass die Firma Bestdrive einen der modernsten und besten Service in Reifen und Autoservice anbieten kann! Ebenso haben sie einen Race Simulator das die Zeit beim Warten so schnell vergeht wie das fahren mit dem Virtuellen Auto! Hohes Lob!👍

Habe heute 8.4.26 meine Winter auf Sommer Reifen umstecken lassen. War immer zufrieden, aber preiswert ist was anderes. Von 123 € auf 147 € Finde es eine Frechheit das es gleich so teuer geworden ist. Nur umstecken und einlagern. Und hab das erst jetzt gesehen, nicht einmal die Felgen wurden gereinigt der Dreck von der lagerung war auch nich drauf. Das nennt man SERVICE dafür hab ich um 20 € mehr bezahlt. 🤮🤮🤮🤮

Beim ersten Besuch im November waren wir wegen eines Winterreifenwechsels vor Ort. Der Mitarbeiter am Empfang sowie die beiden Mechaniker waren außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit – dafür möchten wir uns ausdrücklich bedanken. Aufgrund dieser positiven Erfahrung haben wir uns entschieden, im Dezember mit einem weiteren Anliegen wiederzukommen. Das Fahrzeug wurde mit dem bekannten Hinweis abgegeben, dass Arbeiten an der Lenkung notwendig sind. Wir baten hierfür um einen Kostenvoranschlag und wollten erst nach der Reparatur entscheiden, wie wir mit der Pickerl-Begutachtung weiter vorgehen. Der Kostenvoranschlag hat uns jedoch überrascht. Zusätzlich zu den Kosten für die Lenkungsreparatur wurde ein kompletter Austausch der hinteren Bremsen empfohlen. Daraufhin haben wir per E-Mail mitgeteilt, dass wir uns für das Angebot bedanken, jedoch ausschließlich die Reparatur der Lenkung durchführen lassen möchten, da das Fahrzeug kurz zuvor in einer anderen Werkstatt überprüft worden war und dort keine Bremsprobleme festgestellt wurden. Als wir das Fahrzeug später abgeholt haben, wurde dennoch eine Gebühr für eine negative §57a-Begutachtung aufgrund der hinteren Bremsen verrechnet. Grundsätzlich wäre das kein Problem, allerdings war eine Pickerl-Begutachtung im Kostenvoranschlag nicht angeführt. Die gesamte Situation war für uns etwas unübersichtlich, und möglicherweise kam es zu einem Missverständnis. Unabhängig davon erschien uns der Preis für den Austausch der hinteren Bremsen sehr hoch, insbesondere nachdem wir anschließend Vergleichsangebote von anderen Werkstätten eingeholt haben. Am nächsten Tag ließen wir die Bremsen beim ÖAMTC überprüfen. Dort konnte man nicht nachvollziehen, welche Mängel bei BestDrive festgestellt worden sein sollen, da die hinteren Bremsen ausdrücklich nicht als „schwerer Mangel“ eingestuft wurden. Dadurch entstand für uns leider der Eindruck, dass hier unnötiger Reparaturdruck aufgebaut wurde. Umso bedauerlicher ist es, dass gleichzeitig ein tatsächlich sicherheitsrelevanter Mangel nicht erkannt wurde. Zum Glück haben wir die Pickerl-Begutachtung letztlich beim ÖAMTC durchführen lassen und zudem eine sehr verlässliche, faire und preislich angemessene Werkstatt gefunden, sodass wir am Ende doch noch problemlos zu Weihnachten nach Hause fahren konnten.

Kurz: Keine Empfehlung! Nach mehreren persönlichen Vorfällen kann ich die negativen Bewertungen für diese Werkstatt voll und ganz nachvollziehen. Meine eigenen Erfahrungen haben das kleine Positive völlig überschattet.