MAWEKO AUTOHAUS (Bosch Car Service)

Dringend benötigte Reparatur im Urlaub wurde sofort erledigt. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

Können die Werkstatt wärmstens weiterempfehlen. Während unseres Urlaubs hatten wir eine Panne, die ungewöhnlich schnell, freundlich, kompetent und kostengünstig behoben wurde. Vielen Dank an das nette Team! Wir gratulieren der Firma zu ihren tollen Mitarbeitern! Es grüßt der orangene Caddy👏👏👏👏

Bin schon seit 1980 bei Maweko und es war immer alles perfekt. Ob Autokauf oder Service oder Reparatur es wurde alles prompt und zur vollsten Zufriedenheit erledigt.

Ich war über viele Jahre Kunde in diesem Autohaus und hätte nie erwartet, dort so behandelt zu werden. An meinem Fahrzeug gab es ein Problem mit einem Teil des Multimediasystems. Dieses Teil wurde eingeschickt und ich musste über zwei Monate warten. Als ich das Fahrzeug zurückbekam, war das Problem unverändert. Keine Verbesserung, keine klare Erklärung, keine Lösung. Statt sich um eine angemessene Lösung zu bemühen oder wenigstens Verantwortung zu übernehmen, wurde ich einfach damit abgespeist, dass man „nichts machen könne“. Meine langjährige Kundentreue wurde komplett ignoriert. Als ich ruhig darauf hingewiesen habe, dass ich mir eine ernsthafte Klärung und Unterstützung erwarte, wurde mir tatsächlich unterstellt, ich hätte den Schaden selbst verursacht. Und als ich das entschieden, aber sachlich zurückgewiesen habe, wurde ich auf äußerst respektlose Weise behandelt und schließlich aus dem Laden gedrängt. Dieses Verhalten war für mich absolut inakzeptabel. So geht man nicht mit Kunden um, schon gar nicht mit solchen, die über Jahre dort gekauft, gewartet und vertraut haben. Statt Professionalität und Kundenservice habe ich Ignoranz, Schuldzuweisung und Respektlosigkeit erlebt. Nach dieser Erfahrung kann ich von diesem Autohaus ganz klar nur abraten.

Super Service, hatte während meiner Urlaubsreise mit dem Wohnmobil einen schleichenden Druckluftverlust meines rechten Vorderreifens. Die Ursache wurde sofort entdeckt und behoben. Nochmals Danke an den kompetenten Mitarbeiter und der sofortigen Hilfe.