Plankenauer

Hatte beim Anhänger eine Reifenpanne. Hab angerufen, Reifen waren lagernd, fuhr hin, mein Kofferraum war noch gar nicht offen, kam ein Mitarbeiter angelaufen, die Räder wurden entgegengenommen, neue Reifen montiert, bezahlt, fertig. Freundlich, schnell, top 👍🏻.

Mein Reifen hatte einen Platten. Habe angerufen zwei Stunden später war inklusive abschleppen alles erledigt. Top

Ich bin kein Freund dieser ‚Bewertungsmentalität‘, aber in diesem Fall sehe ich mich fast schon gezwungen, eine Bewertung abzugeben. Das gesamte Team - undzwar vom Frontoffice über Backoffice bishin zum jüngsten Mechaniker in der Werkstatt - allesamt engagiert, effizient und überdurchschnittlich kundenorientiert!! Kurz vor Fahrtantritt habe ich einen Druckverlust in einem Reifen bedingt durch ein Prachtexemplar von Schraube bemerkt. Plankenauer Harbacher Str. zufällig im günstigsten Augenblick bemerkt und hingefahren. Beim Frontoffice habe ich mein Dilemma geschildert und sofort haben beide Angestellten die Rettungskette in Gang gesetzt. 3 Minuten später war ich in der Werkstatt und 25 Minuten später waren wir wieder auf der Autobahn. Ein besonderer Dank gilt dem Herrn Reifenprofi (den Namen habe ich mir leider nicht gemerkt), der bald in den verdienten Ruhestand geht UND Fr.Sandra H. vom Frontoffice! Jeder Handgriff und jeder Tastendruck sitzt! Wahre Professionalität! Danke liebe Freunde, Ihr habt einen Stammkunden (aus Villach)!

Viel Betrieb, trotzddm flotter und kompetenter Reifenwechsel. Büro trotz Stress sehr freundlich!

eine mittlere Katastrophe diese Firma, ein Stern ist noch zu viel. warum? 4 (in Worten vier) Winterreifen bestellt. da keine gängige Größe hatten sie ein paar Tage Lieferzeit. nachdem die vorüber waren, mehrmals telefonisch nachgefragt, Antwort war immer Reifen sind hier, Reifen sind dort schlussendlich wurden sie geliefert - allerdings nur 3 (in Worten drei) Reifen, einer konnte nicht "gefunden" werden oder war nicht lieferbar. Nachlieferung hätte drei (!!) Wochen gedauert. angeboten wurde weder ein rascher Ersatz noch eine andere Lösung, nur Ausreden wer nicht alles Schuld hat (inklusive "sie wollten diese Reifen ja unbedingt haben"). Eine Entschuldigung war wegen der Präpotenz sowieso nicht möglich. sorry Leute, so geht Kundenbindung heute nicht mehr