Porsche Wörgl (Unfall Spezialist)

Wir haben aufgrund eines undichten Tanks an unserem VW up! zunächst kein Pickerl erhalten. Trotz der Tatsache, dass wir bislang keine Bestandskunden waren, hat Porsche Wörgl unseren Fall umgehend angenommen. Der Tank wurde innerhalb von vier Wochen fachgerecht repariert, sodass wir das Pickerl noch rechtzeitig bekommen konnten. Alle Mitarbeiter:innen waren durchgehend freundlich, zuvorkommend und sichtlich bemüht, uns bestmöglich zu unterstützen. Vielen Dank für die schnelle und reibungslose Abwicklung – wir empfehlen Porsche Wörgl sehr gerne weiter.

Ich habe im Autohaus angerufen, um nachzufragen, ob das Fahrzeug noch verfügbar ist. Außerdem wollte ich lediglich die E-Mail-Adresse bekommen, damit ich meine Unterlagen für ein Finanzierungsangebot schicken kann. Der Verkäufer meinte jedoch, dass ich das Fahrzeug verpflichtend kaufen muss, wenn ich eine Finanzierungszusage bekomme, da so eine Anfrage angeblich 500 € kostet. Diese Aussage fand ich sehr irritierend und unprofessionell. Eine Finanzierungsanfrage bedeutet noch lange keinen Kaufvertrag, und ohne unterschriebenen Kaufvertrag kann man rechtlich kein Fahrzeug kaufen. Die Beratung war daher aus meiner Sicht sehr schlecht und wenig kundenorientiert.

Ich bin seit acht Jahren Kunde von Porsche Inter Auto in Wörgl. Seit 2016 fahre ich einen VW Passat und lasse alle Wartungs-, Reparatur- und Instandhaltungsarbeiten an meinem Fahrzeug ausschließlich in dieser Werkstatt durchführen. Ausnahmslos alle Serviceleistungen waren von höchster Qualität. Ich hatte nie etwas zu beanstanden. Auch die Qualität der Mitarbeiter im Kundenkontakt ist tadellos. Ein besonderes Lob gilt Levent Ariduru, der sich stets die Geduld nahm, mir – wenn auch selten – verständlich zu erklären, was zu tun ist, obwohl ich nicht fließend Deutsch spreche und technische Begriffe nur schwer verstehe. Die Geschäftsleitung kann sich glücklich schätzen, solch hervorragende Mitarbeiter zu haben.

Ich habe am 22. September 2025 hier mein Fahrzeug gekauft und bin vom gesamten Ablauf sowie vom Kundenservice äußerst enttäuscht. Bereits bei der Übergabe war das Auto innen schmutzig. Nach nur drei Wochen musste das Fahrzeug wegen Bremsproblemen in die Werkstatt. Aufgrund desselben Problems war das Auto insgesamt fünfmal in der Werkstatt, ohne dass eine nachhaltige Reparatur erfolgte. Zusätzlich trat ein weiteres gravierendes Problem auf: Das Fahrzeug ließ sich nicht mehr starten, insbesondere beim Kaltstart. Seitdem steht das Auto nun bereits seit fünf Wochen durchgehend in der Werkstatt und wird sicher noch einige Zeit dauern. Zwar wurde die Batterie sowie die Bremsen getauscht, dennoch springt das Auto weiterhin nicht an. Besonders enttäuschend ist die Kommunikation des Verkäufers. Diese ist schlicht katastrophal. Wir müssen jedes Mal selbst aktiv nachfragen, da wir ansonsten keinerlei Informationen oder Rückmeldungen zum Stand der Reparatur erhalten. Proaktive Kommunikation oder transparente Updates gibt es nicht. Die Leihautos sind zwar Top, aber ich möchte mein Auto zurück!!!

Eine unglaublich enttäuschende und kostspielige Erfahrung für ein Auto, das noch unter Garantie ist. Unser ID Buzz, nicht einmal zwei Jahre alt, war von Anfang an von wiederkehrenden Problemen geplagt. Wir brachten ihn sowohl zur Reparatur als auch zum Zweijahrescheck. Nachdem sie unser Auto über eine Woche lang behielten, gelang es ihnen nicht, die gemeldeten Fehler zu beheben. Zu allem Überfluss wurde uns eine Rechnung von 420 Euro präsentiert. Diese umfasste 55 Euro für einen Pollenfilter und satte 295 Euro, was kaum mehr als minimale Arbeitszeit gewesen sein kann, zuzüglich 70 Euro Mehrwertsteuer. Ich stand während des gesamten Prozesses im regen Austausch mit PIA Innsbruck, wo meine Kontaktdaten selbstverständlich hinterlegt sind. Dieser Vorfall hat unser Vertrauen in den Porsche-Konzern vollkommen zerstört und führt uns dazu, ernsthaft den Verkauf unseres VW in Erwägung zu ziehen und deren Marken zukünftig zu meiden.